Nee, we bestaan niet aansprakelijk vanwege de resultaten betreffende die vertraging. Immers kun je Geld terug bij vertraging aanvragen.
Hieronder staat wat in bepaalde omstandigheden je opties zijn, wat we jouw bieden en hoe jouw dat kan regelen. Een omschreven omstandigheden kunnen aan je treinreis betreffende NS. Daar waar gesproken wordt over de trein wordt de trein aangaande NS bedoeld.
De Verordening kan zijn met toepassing op al die internationale, nationale en regionale spoorwegdiensten binnen de EU. De Verordening geldt niet wegens tram, sneltram, metro ofwel lightrail. Een belangrijkste verplichtingen met ons spoorwegdienst zijn:
uw passagiersrechten op grond aangaande de EU-regels en wat te doen bij annulering of vertraging aangaande uw trein
Dit is geoorloofd om het te laten corrigeren naar een perfecte ritprijs. Jouw kan het zelf eenvoudig en snel doen. Dit is afhankelijk van je situatie hoe jouw dit doet. Kijk voor bovenstaande vragen aan
NB: enkele EU-landen en/of spoorwegmaatschappijen beschikken over regels over een voorwaarden van schadevergoeding welke gunstiger vanwege reizigers mogen uitvallen.
0,twee% betreffende onze klantcontacten), maar wij ontdekken iedere reiziger die langer moet wachten daar één overmatige. Langduriger wachten leidt tot minder gelukkig klandizie en onnodig herhaalverkeer. Wij werken daarom hard om die en andere reizigers zo snel geoorloofd over ons goed antwoord te voorzien.
We bieden je vergoeding voor de vertraging (100% over je vervoerbewijs). Dit regel jouw via een verzoek voor Geld terug bij vertraging in te dienen.
Zelfs indien u besluit de expeditie zoals trein vertraging gepland voort te zetten of een alternatieve vervoersoplossing te accepteren, hebt u mogelijk recht op een schadevergoeding indien u 60 minuten of verdere te laat aankomt.
Ingeval het leidt tot verdere reiskosten vervolgens je had gehad wanneer je in overeenstemming met jouw geplande route voor NS had gereisd, dan krijg jouw die meerkosten betreffende NS terug, wanneer dit noodzakelijke, passende en redelijke kosten bestaan wegens de alternatieve reisroute.
Daarnaast verlenen wij vergoeding wegens eventuele genoeg reiskosten met een trein, welke er zijn sexdating-sites geschapen omdat je bent teruggereisd tot je vertrekstation, omdat je reis geen zin verdere had. Indien je jouw geld over jouw vervoerbewijs terugvraagt via dit invulformulier Geld terug bij vertraging (punt 1): Reageer, d.
Uw rechten in geval betreffende een gemiste connectie zijn betreffende toepassing mits u ons doorgaand ticket vanwege uw treinreis hebt. U dan ook moet vóór een aankoop met uw ticket(s) op een hoogte worden gebracht ofwel het bovendien om ons doorgaand ticket ofwel doorgaande tickets gaat. Zodra u betreffende individuele vervoersbewijzen reist, zijn deze rechten ook niet betreffende inzet, maar daar kunnen regelingen bestaan tussen uw spoorwegonderneming en verschillende spoorwegondernemingen om de voortzetting over uw trektocht te waarborgen in geval aangaande ons gemiste aansluiting (bv.
Heb je je aanvraag websites ingediend? Dan sturen we je binnen enkele minuten een ontvangstbevestiging per e-email. In een meeste gevallen wordt jouw verzoek daarna in enkele dagen afgehandeld.
Bij verlies en diefstal van jouw persoonlijke OV-chipkaart ofwel NS-Business Card met abonnement kan zijn het betreffende waarde dat jouw deze zo vlug mogelijk blokkeert. Zo vermijd je misbruik van jouw kaart.